現(xiàn)在的石籠網(wǎng)廠家越來越多，但求沒有新客戶，但在老客戶的維護(hù)上一定要做好，今天石籠網(wǎng)廠家來給大家說說如何去維護(hù)現(xiàn)有客戶。

　　石籠網(wǎng)廠要加強(qiáng)客戶管理，在收集和應(yīng)用客戶信息時要注意。必須持謹(jǐn)慎的態(tài)度。由于客戶對涉及個人隱私信息比較敏感，所以謹(jǐn)慎地處理這些問題。一般來講，客戶在向公司提供信息的時候，都很想知道公司獲取這些信息的目的，或希望他們能有償?shù)靥峁┬畔ⅰＴ谝粋€相互信任、忠誠的團(tuán)隊里面，你可以向整個團(tuán)隊公布你的個人隱私，但你是不會向外界泄露的。所以，石籠網(wǎng)廠家也應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在客戶中建立一個類似的團(tuán)隊，在這個團(tuán)隊里面，公司能與客戶坦誠相待。

　　石籠網(wǎng)廠家要清楚的知道收集信息的目的。收集客戶信息的作用就是區(qū)分不同價值的客戶。在此基礎(chǔ)上，公司可以制定策略，對不同的客戶采取不同的對待方法。對所收集到的信息進(jìn)行精心的處理，就能夠很容易地發(fā)現(xiàn)哪些客戶對公司價值最大。然后給予這些客戶以更為優(yōu)厚的價格折扣，或采取措施防止競爭者爭奪這一部分客戶。一般來說客戶們都不喜歡價格歧視。但如果公司設(shè)立一個忠誠客戶俱樂部，俱樂部內(nèi)部的成員有資格享受更優(yōu)厚的價格或服務(wù)，外部客戶則沒有這種特權(quán)，這種做法往往很容易讓所有的客戶都能理解和接受。

　　石籠網(wǎng)企業(yè)要利用先進(jìn)技術(shù)獲取客戶忠誠只是一個方面。留住客戶的最終手段仍然是生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，周到的售前、售后服務(wù)，高素質(zhì)的服務(wù)人員等。